Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Балаевой Анастасии Игоревны (ИНН 471404507386), применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»). Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно консультационных услуг (далее — «Договор»). В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты считается совершение Заказчиком действий по бронированию времени консультации и внесению оплаты (предоплаты). С момента зачисления денежных средств Договор считается заключенным.
Актуальная редакция Оферты постоянно размещена в сети Интернет по адресу: https://doc-balaeva.ru/.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты, которые вступают в силу с момента их публикации.

1. ТЕРМИНЫ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Услуги — дистанционные информационно-консультационные услуги по вопросам ухода, питания и здоровья детей, оказываемые Исполнителем посредством текстовой, аудио- или видеосвязи.
1.2. Сайт - https://doc-balaeva.ru/.
1.3. Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним Договор об оказании информационно-консультационных услуг на предусмотренных Договором условиях.
1.4. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. Акцептом по настоящему Договору является факт оплаты стоимости Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.5. Важное условие: Услуги носят исключительно информационно-просветительский характер. Они не являются медицинским вмешательством, медицинской услугой или телемедицинской консультацией. В рамках Услуг Исполнитель не ставит клинические диагнозы и не назначает лечение медикаментами. Информация предоставляется для ознакомления, и Заказчик принимает решения о ее применении под свою ответственность.
1.6. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, а Заказчик обязуется их принять и оплатить.
1.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и дает согласие на обработку своих данных, необходимых для исполнения Договора (имя, телефон, никнейм в мессенджере, сведения из анкеты).
1.8. Перечень тарифов, их стоимость, наполнение и сроки оказания Услуг размещаются на Сайте Исполнителя.
1.9. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в размере, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
1.10. Исполнитель вправе оказывать услуги по настоящему Договору как лично, так и с привлечением третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
1.11. Предоставляя данные на Сайте, а равно соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Пользователь предоставляет право на обработку любой предоставленной информации и персональных данных, если такая информация относится к персональным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации. В том числе Пользователь, соглашаясь с настоящими Правилами, даёт согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение персональных данных, если это необходимо для защиты прав и законных интересов третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. А также в любых иных случаях, когда это необходимо Исполнителю для целей исполнения своих обязательств перед Заказчиком, в том числе посредством предоставлению сервисов и возможностей Сайта, для целей направления Заказчику рекламной информации. Акцептуя настоящую оферту Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а именно: имя, фамилия, отчество, пол, дата рождения (возраст); изображение, голос; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях, биометрические данные.
1.12. В связи с указанными выше обстоятельствами Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
1.13. Пользователь имеет право в любое время обновить и исправить устаревшие или некорректные персональные данные на бесплатной основе.
1.14. Условия настоящей Оферты, принятые Заказчиком конклюдентными действиями (оплатой Услуг), являются для Исполнителя и Заказчика заключенным договором, а также письменным согласием на обработку персональных данных Заказчика. Настоящая оферта, акцептованная Заказчиком, приравнивается к договору на бумажном носителе, подписанному сторонами.
1.15. Стороны настоящего Договора соглашаются и признают, что услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный характер и не являются медицинскими услугами и медицинской помощью по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
1.16. Стороны при заключении настоящего Договора исходили из того, что Исполнитель является самозанятым лицом и применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», предусмотренный Федеральным законом от 27.11.2018 N 422- ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Исполнитель самостоятельно уплачивает все необходимые налоги и платежи и несет ответственность за своевременное и правильное их исчисление и уплату.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.
2.1.3. При возникновении обстоятельств, препятствующих проведению консультации, своевременно уведомить Заказчика и предложить новую дату и время консультации.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для проведения консультации.
2.2.2. Изменять условия настоящей Оферты путем размещения новой редакции на сайте.
2.2.3. Перенести дату и время консультации, предварительно уведомив Заказчика любым доступным способом связи.
2.2.4. Отказать в оказании услуг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо настоящим Договором, уведомив Заказчика и возвратив денежные средства, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Своевременно оплатить услуги Исполнителя.
2.3.2. Обеспечить наличие технических средств, необходимых для участия в дистанционной консультации.
2.3.3. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
2.3.4. Самостоятельно отслеживать сообщения Исполнителя, направленные посредством электронной почты либо через Telegram, WhatsApp, VK, Max или иными согласованными способами связи.
2.3.5. Соблюдать общепринятые правила делового общения и уважительно относиться к Исполнителю.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получить оплаченные услуги в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.4.2. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и проведения консультации.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг определяется по тарифам Исполнителя, размещенным на сайте https://doc-balaeva.ru, либо согласовывается Сторонами индивидуально посредством переписки в Telegram, WhatsApp, VK, Max или иным способом.
3.2. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на услуги, уже оплаченные Заказчиком.
3.3. Договор считается заключенным с момента поступления полной оплаты стоимости выбранной услуги.
3.4. Заказчик оплачивает 100 % стоимости услуги на условиях предварительной оплаты, если иной порядок не согласован Сторонами. Оплата производится безналичным способом по реквизитам, предоставленным Исполнителем. Днем оплаты считается день поступления денежных средств Исполнителю.
3.5. Банковские комиссии и комиссии платежных сервисов оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
3.6. Если поступивший платеж невозможно идентифицировать либо сумма оплаты не соответствует стоимости выбранной услуги, Исполнитель вправе запросить у Заказчика уточняющую информацию либо считать договор незаключенным до устранения указанных обстоятельств.
3.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указания платежных реквизитов.
3.8. Возврат денежных средств:
3.8.1. Заказчик вправе отказаться от консультации до начала ее проведения, уведомив Исполнителя посредством электронной почты либо через Telegram, WhatsApp, VK или Max.
3.8.2. При отказе Заказчика от услуг Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.
3.8.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения соответствующего заявления.
3.8.4. В случаях, предусмотренных статьями 781 и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отказе Заказчика после начала оказания услуг стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.
3.8.5. При невозможности оказания услуг по вине Исполнителя денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Информация о видах консультаций, стоимости услуг и иных условиях их оказания размещается на сайте https://doc-balaeva.ru.
4.2. Для записи на консультацию Заказчик самостоятельно связывается с Исполнителем посредством Telegram, WhatsApp, VK, Max либо иным способом, указанным на сайте Исполнителя.
4.3. При обращении Заказчик сообщает сведения, необходимые для организации консультации, включая тему обращения, имя, контактный телефон и иные сведения, которые Заказчик считает необходимым сообщить.
4.4. Дата, время, продолжительность, стоимость и формат консультации согласовываются Сторонами индивидуально посредством переписки.
4.5. Консультации могут проводиться в форме: - телефонного разговора; - видеосвязи; - текстовой переписки; - обмена голосовыми сообщениями; - иным дистанционным способом по соглашению Сторон.
4.6. После согласования условий консультации Исполнитель сообщает Заказчику реквизиты для оплаты.
4.7. В согласованные дату и время Исполнитель связывается с Заказчиком для проведения консультации. Если Заказчик не выходит на связь в течение 10 (десяти) минут без предварительного уведомления Исполнителя, консультация считается несостоявшейся по вине Заказчика.
4.8. Заказчик вправе один раз перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения консультации. Новая дата определяется по взаимному соглашению Сторон.
4.9. Консультация проводится исключительно для Заказчика. Передача третьим лицам права участия в консультации без согласия Исполнителя не допускается.
4.10. Стороны договорились не составлять акт оказанных услуг. Услуга считается оказанной надлежащим образом после завершения консультации. Если в течение трех календарных дней после окончания консультации Заказчик не направил мотивированные письменные возражения относительно качества оказанной услуги, услуга считается принятой без замечаний.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая перебои в работе сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика, мессенджеров, сервисов видеосвязи, операторов связи, а также иные обстоятельства, препятствующие проведению консультации.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком неполной, недостоверной либо несвоевременно предоставленной информации.
5.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата по итогам консультации, поскольку результат зависит от полноты предоставленных сведений, выполнения рекомендаций и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
5.5. Несоответствие оказанной консультации субъективным ожиданиям Заказчика само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных услуг.
5.6. Размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается стоимостью оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.7. Обстоятельства непреодолимой силы:
5.7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора и которые Стороны не могли разумно предвидеть либо предотвратить.
5.7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, военные действия, террористические акты, решения органов государственной власти, массовые сбои в работе сетей связи и иные чрезвычайные обстоятельства.
5.7.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону.
5.7.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени их действия.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной при исполнении настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. К конфиденциальной информации относятся, в том числе:
- персональные данные Заказчика;
- сведения о состоянии здоровья, добровольно сообщенные Заказчиком;
- содержание переписки;
- сведения, составляющие врачебную тайну, если такие сведения стали известны Исполнителю;
- иная информация, доступ к которой ограничен законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель не вправе передавать указанную информацию третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется и после прекращения действия настоящего Договора.
6.5. Заказчик уведомлен, что консультации проводятся посредством общедоступных сервисов связи (Telegram, WhatsApp, VK, Max и иных согласованных сервисов). Исполнитель принимает разумные меры по защите информации, однако не может гарантировать абсолютную защищенность каналов связи, используемых третьими лицами.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
7.3. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.4. Изменение настоящей Оферты влечет изменение условий договоров, заключенных после вступления новой редакции Оферты в силу.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
8.2. До обращения в суд соблюдение претензионного порядка является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения.
8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
8.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
8.5. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Договора.

ФИО Балаева Анастасия Игоревна
ИНН 471404507386
Банковские реквизиты: Получатель: Балаева Анастасия Игоревна
Номер счёта: Банк получателя:
БИК:
Корр. счёт:
Электронная почта: balaevamed@yandex.ru